01. مقدمة
تلتزم عيادات TOP32 لطب وجراحة وتجميل الأسنان («العيادة»، «نحن») بحماية خصوصية مرضاها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق المتاحة لك بشأنها، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 في جمهورية مصر العربية ولائحته التنفيذية.
باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
02. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت: مثل الاسم، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، والفرع والخدمة المطلوبة، ونص رسالتك أو تقييمك عند تعبئة نماذج الموقع.
بيانات طبية: عند زيارتك للعيادة نحتفظ بالسجل الطبي وصور الأشعة وخطط العلاج اللازمة لتقديم الرعاية الصحية لك.
بيانات تقنية: مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وصفحات الموقع التي تزورها، وتُجمع بشكل تلقائي لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه.
03. كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك للرد على استفساراتك ورسائلك.
- تقديم الرعاية الطبية ومتابعة خطة علاجك.
- تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
- نشر التقييمات بعد التحقق منها وموافقتك، مع إظهار الاسم الأول أو الأحرف الأولى فقط.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
04. سرية السجلات الطبية
تُعامل جميع المعلومات الطبية بسرية تامة، ولا يطّلع عليها إلا الكادر الطبي والإداري المخوّل بقدر ما تتطلبه رعايتك. لا نستخدم صور «قبل وبعد» أو أي محتوى يخص حالتك في المواد الإعلامية إلا بموافقة خطية صريحة منك.
05. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع:
- شركات التأمين الطبي عند طلبك استخدام التأمين.
- المختبرات ومعامل الأسنان المتعاقدة لتصنيع التركيبات.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابة عنا وتحت التزامات سرية مكتوبة.
- الجهات الحكومية المختصة عندما يقتضي النظام ذلك.
06. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك تقييد صلاحيات الوصول، وتشفير الاتصال بالموقع، والنسخ الاحتياطي الآمن. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
07. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التواصل طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ونحتفظ بالسجلات الطبية للمدد التي تحددها القوانين الصحية المعمول بها في مصر، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
08. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لتشغيله، وأخرى تحليلية لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
09. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، مع مراعاة المتطلبات النظامية.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.
10. خصوصية الأطفال
لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 18 عاماً عبر الموقع إلا من خلال ولي الأمر أو بموافقته، ويتم علاج الأطفال بحضور ولي الأمر.
11. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها.
12. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@drkhaledalian.com
- الهاتف: +20 100 856 4654
- أو من خلال صفحة التواصل